OM JOBBET

Vi söker alltid efter serviceinriktade personer med intresse för IT och som gillar att ge bra service till kund. Rollen som IT-supporttekniker kan vara att arbeta i en helpdesk och svara på ärenden via mail och telefon, eller vara onsite där du får gå runt i kundens lokaler och vara IT-avdelningens ansikte och avhjälpa fel på plats. 

ARBETSUPPGIFTER

I rollen kommer du bland annat arbeta med:

• Första linjens användarsupport, med fokus på M365, AD, klientdatorer och i övrigt användares arbetsplats. 
• Hantering av ärenden via telefon, ärendehanteringssystem och e-post.
• Dokumentation och uppföljning av ärenden för att säkerställa kvalitet och spårbarhet.

KVALIFIKATIONER

Krav:

• Minst Gymnasieutbildning eller motsvarande inom IT
• God kommunikativ förmåga i både tal och skrift.
• Kunskap inom Microsoft 365, AD/EntraID, klientdatorer, skrivare m.m. 
• Förmåga att bemöta kunder professionellt och serviceinriktat.
• Strukturerad och bra på att dokumentera.

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete i Helpdesk eller IT-support.
• Kunskap om ärendehanteringssystem och IT-administration.
• Förmåga att arbeta proaktivt och lyhört mot olika behov.

PERSONLIGA EGENSKAPER

Vi söker dig som är:

• Serviceinriktad och socialt kompetent.
• Självgående och initiativtagande.
• Prestigelös med en vilja att hjälpa till där det behövs.
• Lagspelare med god samarbetsförmåga.

Vi värdesätter mångfald och ser gärna sökande med olika bakgrunder och erfarenheter. Om du tycker att detta låter som en spännande roll för dig, tveka inte att skicka in din ansökan!

ÖVRIGT 

Vi har vårt kontor i Solna strand men troligen kommer du att sitta ute hos någon av våra kunder.

OM D-SOURCE

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG? 

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.