OM JOBBET

Blandning mellan IT-support och kundvänlig reception. 

OM FÖRETAGET

Du kommer för jobbet att arbeta inom Region Stockholm. 

ARBETSUPPGIFTER

Du kommer till en början att arbeta med utlämning av e-Tjänstekort i vår kunds reception. Det innebär personligt möte med kund där du ansvarar för bl.a. ID-kontroll och utlämnande av kort. Senare tillkommer även första linjens användarsupport med fokus på EK (Elektroniska katalogen), kontobehörigheter och E-tjänstekort. Där jobbar du med ärenden som kommer in via telefon, ärendehanteringssystem och mail. Du kommer bl.a. att få hantera beställningar som kommer in gällande behörigheter i AD-strukturen. Du kommer även att hjälpa till vid frågor kring Outlook samt aktivering av reservkort.

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER

Kompetenskrav/Skall-krav:

• Bemöta dom på ett professionellt sätt
• Bra på att dokumentera
• Gymnasiekompetens
• Sätter verksamhetensnyttan först
• Uttrycker dig väl i både tal och skrift

Bör-krav:

• Erfarenhet av arbete i Helpdesk med ärendehanteringssystem
• Lyhörd för olika behov
• Arbeta proaktivt

Personliga egenskaper

Du är serviceinriktad och har en god social kompetens, gillar att jobba i team och är självgående. Du behöver vara drivande och ha engagemang i arbetet samt vara prestigelös, d.v.s. ha förmågan att se olika behov och hjälpa till där det behövs. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Kunden eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på sin arbetsplats och ser gärna sökande med alla möjliga bakgrunder och förutsättningar.

OM D-SOURCE

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG?

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.