OM JOBBET

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad IT-Supporttekniker som vill bli en viktig del av verksamheten. Rollen passar dig som trivs med att hjälpa användare, lösa tekniska problem och ta stort eget ansvar. Du kommer att arbeta i en modern och trivsam miljö i en fin lokal centralt i Stockholm.

OM FÖRETAGET

Du kommer att arbeta på ett växande och framåtlutat bolag med fokus på kvalitet, samarbete och långsiktiga relationer. Organisationen präglas av korta beslutsvägar, hög kompetens och en kultur där man stöttar varandra.

ARBETSUPPGIFTER

I rollen som IT-Supporttekniker kommer du bland annat att ansvara för:

• Ärendehantering: Ta emot, prioritera och lösa inkommande supportärenden via ärendehanteringssystemet Linnear.

• Felsökning: Självständigt felsöka och åtgärda problem relaterade till hårdvara (macOS) och mjukvara.

• Onboarding & Offboarding: Ansvara för hela den tekniska processen när medarbetare börjar och slutar, inklusive beställning, konfiguration av utrustning samt hantering av konton och behörigheter.

• Dokumentation: Skapa och underhålla tydlig dokumentation, guider och supportartiklar för att underlätta för användare och effektivisera supportarbetet.

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER

Vi söker dig som:

• Har några års erfarenhet av IT-support, gärna i en användarnära roll

• Har goda kunskaper i macOS och iOS och generell felsökning av hård- och mjukvara

• Är strukturerad, självgående och lösningsorienterad

• Har en stark servicekänsla och god kommunikativ förmåga

• Trivs med att dokumentera och skapa tydliga instruktioner

• Behärskar svenska och engelska i tal och skrift

ÖVRIGT

• Placering: Centrala Stockholm

• Start: Omgående

• Omfattning: Heltid

TID FÖR ANSÖKAN

Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande!

OM D-SOURCE

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG?

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.