OM JOBBET

Du kommer att jobba som IT-supporttekniker tillsammans med andra duktiga och framåtlutade kollegor med att lösa företagets kunders IT-problem. Du kanske har jobbat några år inom teknisk support och vill fortsätta din karriär? Har du ingen erfarenhet av IT men vill in i branschen och pratar/skriver Norska? Sök ändå! 

OM FÖRETAGET

Företaget är en stor IT-leverantör med flera kontor runt både Stockholm och Sverige.

ARBETSUPPGIFTER

Som IT-supporttekniker inom servicedesk är du en tekniker som arbetar i en bred roll med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och tillsammans med ett härligt team dela kunskap och leverera förstklassig supportleverans.

Företaget jobbar inom sin servicedesk utan uppdelning mellan första och andra linjen, här får alla chansen att utnyttja sin kompetens maximalt! De delar på inkommande ärenden samtidigt som alla gör sitt bästa för att lösa så många ärenden som möjligt i första supportteamet. Det är viktigt att företagets slutanvändare får så bra support som möjligt, så fort som möjligt, och vi tror att en viktig del av det är kompetenta medarbetare i hela supportorganisationen.

Du kommer bland annat arbeta med:

• Ta emot ärenden från företagets kunders användare och ge ett bra bemötande
• Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner
• Jobba med Azure AD/Entra-ID, lokalt AD administration
• Dokumentera och arbeta i ärendehanteringssystem 
• Följa upp och slutföra våra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet
• Identifiera och rapportera återkommande problem inom supportleverans.
• 
  

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER

För att du ska trivas hos företaget tror vi att du är social, serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där man delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik.

Lite av det företaget värdesätter hos sökande:

• Flytande i norska i både tal och skrift
• Stort eget intresse och driv
• Erfarenhet av att jobba i servicedesk med teknisk support
• Kunskap inom exempelvis Windows Server och klient, Apple MacOS, AD/Azure-AD, Office 365, Intune, nätverk, hårdvara, ärendehanteringssystem
• Förmåga och intresse att genomföra felsökning
• Relevant utbildning
• Flytande i svenska i tal och skrift

OM D-SOURCE

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG?

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.