OM JOBBET

Du ska arbeta som supporttekniker tillsammans med andra duktiga och framåtlutade kollegor med att lösa företagets kunders IT-problem. Du kanske har jobbat några år inom teknisk support och vill fortsätta din karriär? Har erfarenhet av bland annat Windows, Active Directory, Office 365 och SCCM? Vi vill gärna komma i kontakt med dig! Hos vår kund får du möjlighet att ständigt utvecklas och tillsammans med ett härligt team leverera förstklassig support.

OM FÖRETAGET

Företaget är en stor IT-leverantör med flera kontor runt både Stockholm och Sverige. 

ARBETSUPPGIFTER

Som supporttekniker inom servicedesk är du en tekniker som arbetar i en bred roll med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och tillsammans med ett härligt team dela kunskap och leverera förstklassig supportleverans till företagets kunder.

Företaget jobbar inom servicedesk utan uppdelning mellan första och andra linjen, här får alla chansen att utnyttja sin kompetens maximalt! De delar på inkommande ärenden samtidigt som de gör sitt bästa för att lösa så många ärenden som möjligt i första supportteamet. Det är viktigt för deras kunder att få så bra support som möjligt, så fort som möjligt, och vi tror att en viktig del av det är kompetenta medarbetare i hela supportorganisationen. Denna tjänst är 24/7 baserad vilket innebär att du kommer jobba i 5 veckors skift.

Du kommer bland annat arbeta med:

• Ta emot ärenden från företagets kunders användare och ge ett bra bemötande
• Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner
• Jobba med AD (Active Directory) administration
• Följa upp och slutföra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet
• Identifiera och rapportera återkommande problem inom supportleverans

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER

För att du ska trivas hos företaget ser vi att du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där du delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik.

Lite av vad företaget värdesätter hos sökande:

• Stort eget intresse och driv
• Erfarenhet av att jobba i servicedesk med teknisk support
• Kunskap inom exempelvis Windows Server och klient, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, SCCM, nätverk, hårdvara, ärendehanteringssystem (Service Now)
• Förmåga och intresse att genomföra felsökning
• Relevant utbildning
• Flytande svenska, danska, norska eller finska i tal och skrift

OM D-SOURCE

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG?

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.