OM JOBBET

Vi söker nu en servicedeskagent till Region Sörmland. Du dks ha minst 2 års erfarenhet av arbeta i en IT-servicedesk. 

Arbetstider är förnärvarande måndag till fredag uppdelat på två olika arbetspass (7-16 och 8-17) men kan komma att ändras efter verksamhetens behov.
Samarbeta med övriga servicedeskagenter och supporttekniker i Region Sörmland IT.
Tjänstgöringsort Eskilstuna, resor kan förekomma i tjänsten. 

ARBETSUPPGIFTER

 Som servicedeskagent arbetar du med:
Att hjälpa användare från hela Region Sörmland, från läkare till kulturarbetare. Du kommer att hantera alla typer av ärenden som har anknytning till vårdsystemen, IT eller telefoni, exempelvis felanmälningar, beställningar, användarstöd, förfrågningar och önskemål men även behörighetshantering.

I Servicedesk arbetar du som tycker om att ha kundkontakt och att hjälpa andra med deras bekymmer. Kundkontakten innebär till stor del telefonkontakt med kund där problemen kan variera. Du tycker därför om att lösa problem, leta information och framförallt kommunicera, både med kund och kollegor inom Region Sörmland. Ärendena dokumenteras i vårt ärendehanteringssystem.

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER 

• Active Directory
• Microsoft Windows 10
• Azure AD
• Microsoft Office 365
• Teams
• Ärendehanteringssystem
• Fjärrstyrning
• Citrix
• En vana att arbeta med telefon som kommunikationsmedel
• Svenska språket väl i både tal och skrift

ÖVRIGT 

 B-Körkort är meriterande 

OM D-SOURCE

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG? 

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.