OM FÖRETAGET

Företaget växer inom sin leverans av IT-tjänster och söker nu en supporttekniker till deras Servicedesk. Detta tycker de är jätteroligt och vill därför stärka upp med en person som trivs med att hantera kundärenden, såväl problem som beställningar. Självklart är du en god kommunikatör som trivs med att vara länken mellan tekniken och kund.

ARBETSUPPGIFTER

 Du kommer tillsammans med andra trevliga kollegor arbeta med att hjälpa företagets kunders olika IT-problem. Det kan gälla klientdatorer, skrivare, mobiler, O365 m.m. Häng med i ett kul gäng! 

Vi ser gärna att du:

• Obehindrat kan uttrycka dig på svenska/engelska i tal och skrift
• Är en problemlösare med god förmåga att kommunicera, såväl mot kollegor som mot  kunder.
• Är en lagspelare som motiveras av att arbeta i team med andra.
• Är ansvarstagande, lyhörd och engagerad

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER 

För att lyckas som supporttekniker på Servicedesk, ser vi att du uppfyller något eller några av följande krav:

• Relevant utbildning eller yrkeserfarenhet inom IT
• Ett brinnande IT-intresse och en stor nyfikenhet som driver dig att vilja lära dig mer
• Minst ett års erfarenhet av arbete i Servicedesk
• Tidigare erfarenhet av kundkontakt eller service
• Tidigare erfarenhet av telefonsupport
• Kunskap och tidigare erfarenhet av Microsoft 365 (Office, Teams, Azure, SharePoint Online, AAD etc.), Windows 10 och ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av och kontohantering i AD/AAD samt behörighetshantering
• Erfarenhet av Print, hårdvara och tjänster.

OM D-SOURCE

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG? 

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.