OM JOBBET

IT Servicedesk ingår i företagets IT som totalt idag består av ca 60 medarbetare. På IT Servicedesk är de 12 personer. De är ett spännande företag som erbjuder dig en trygg anställning med stora utvecklingsmöjlighet för rätt person.

OM FÖRETAGET

Företaget är norra Europas största utbildningsföretag med verksamheter i Sverige, Norge och Tyskland. Deras storlek skapar trygghet och ger förutsättningar att vara en långsiktig och stabil utbildningsaktör som bidrar till det gemensamma samhällsbygget.

ARBETSUPPGIFTER

Företaget söker dig som brinner för support och som älskar problemlösning. Du kommer ingå i ett drivet och ungt team. Tillsammans levererar ni support via telefon, chatt och servicewebb. De ärenden som kommer in är av varierande karaktär och du kommer att arbeta brett med felsökning och problemlösning samt eskalera vissa ärenden vidare i organisationen eller till leverantör. Utöver felsökning hanterar teamet även olika typer av beställningar tex kontoärenden, behörigheter, telefonabonnemang och telefonväxlar.

Ärenderegistrering sker i ett ärendehanteringssystem och supportområden som du kommer röra dig i är bland annat Officeapplikationer, Outlook, skrivare, nätverksrelaterade problem samt administrera behörigheter och rättigheter. Finns både Microsoftmiljö samt Google for Education varpå support ges inom båda dessa områden.

Just nu pågår en omfattande förändringsresa på IT Servicedesk vilket innebär att du kommer att vara med och utveckla den och växa med uppgiften. Detta är en fin möjlighet för den som tycker om att vara med och bidra aktivt till förbättring och struktur som gör att en verksamhet får en service i toppklass.

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER 

Vi söker dig som har ca 1-3 års erfarenhet att arbeta som supporttekniker eller motsvarande roll. Meriterande med erfarenhet av både Google, Apple och Microsoftmiljö samt ITIL och Lean. Har du en utbildningsbakgrund inom IT är det ett stort plus.

Vi tror att du är en ansvarsfull, driven och utåtriktad person och som kliver in på jobbet med ett stort leende på läpparna! Du är kommunikativ i ditt sätt och trivs med att hjälpa andra människor. Du är en serviceinriktad problemlösare som brinner för IT.

ÖVRIGT 

 Du kommer sitta i nya fina lokaler centralt i Stockholms City.

OM D-SOURCE

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

INGET JOBB FÖR DIG? 

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.